Política de Processamento de Informação do Cliente
(Versão vigor em 1 de Junho de 2015)
O grupo de empresas DSTORE está empenhado em proteger a sua privacidade. Nós reconhecemos nossa obrigação de respeitar e proteger a confidencialidade de suas informações pessoais e financeiras. Por esta razão, desenvolvemos esta política para governar o processamento de suas informações. Por favor, leia e considerar cuidadosamente este documento, uma vez que define a nossa utilização prevista para a sua informação pessoal e financeira. Exigimos que você concorda com esta política antes que podemos prestar quaisquer serviços a você.
Como coletamos informações
Você reconhece que, a fim de fazer uso de nossos produtos e serviços que você vai ter que nos fornecer determinadas informações que lhe dizem respeito, sem o que podemos não ser capazes de tornar tais produtos ou serviços para você. No entanto, a escolha de nos fornecer informações fica na sua posse, em todos os tempos. Nós podemos coletar informações sobre você como se segue:
(a) A partir de você, mesmo quando você se aplica para os nossos serviços, submeter formulários, pedidos ou transações, usar os nossos sites ou de outra forma fazer uso de nossos serviços; (b) A partir de registos públicos, agências de crédito, lavagem de dinheiro, prevenção da fraude e agências de aplicação da lei e de suas companhias de seguros atuais e anteriores, incluindo para fins de processamento de seu pedido de crédito ou serviços e reavaliar seu status de vez em quando; (c) De pessoas e entidades empregadas por nós para prestar serviços para nós, que podem incluir serviços de cobrança de dívidas, verifique os serviços de verificação, serviços de comunicações de dados e de hospedagem, serviços de processamento e de gestão; (d) A partir de pessoas empregadas por você para prestar serviços a você, incluindo serviços de comunicações e hospedagem de dados, serviços de processamento e de gestão; e (e) A partir das outras pessoas como você pode consentir ou que podem ser legalmente autorizados a fornecer-nos informações sobre você.
Nós também podemos fazer inquéritos para efeitos da verificação do rigor da informação já dada a nós.
Informações que pode ser utilizamos
Podemos gravar e armazenar os seguintes tipos de informações sobre você:
(a) Todas as informações do tipo como as contidas nos formulários ou pedidos que você pode apresentar para nós, bem como quaisquer outros detalhes sobre você que você venha a nos fornecer posteriormente, incluindo seu nome, detalhes de contato, idade, número de identidade, ativos, passivos, registros de renda e de pagamento; (b) Informações que usamos para processar o seu pedido de crédito e as encomendas de bens ou serviços e para avaliar o seu estado de tempos em tempos, inclusive como recebidas nos termos do nossas investigações com registos públicos, agências de crédito, lavagem de dinheiro, prevenção da fraude e aplicação da lei agências ou as suas companhias de seguros atuais ou anteriores. As informações recebidas a partir dessas entidades pode estar ligado a outras pessoas com quem você tem associações financeiras, incluindo membros de sua família e de seus parceiros de negócios e associados; (c) detalhes de suas preferências sobre os nossos produtos e serviços e outras informações demográficas e estilo de vida; (d) detalhes das contas você e os membros de sua família e espera transações e os membros da sua família já celebrados com ou através de nós; e (e) detalhes de quando você entre em contato conosco e quando entramos em contato com você, incluindo os endereços IP, endereços de correio electrónico e números de telefone que você entre em contato conosco e de o conteúdo das comunicações entre nós, o que pode gravar.
Podemos manter suas informações a seguir recolhido durante o tempo que você está registrado para usar nossos serviços e por pelo menos cinco anos subsequentes ou tal prazo mais longo que pode ser exigido ou permitido por lei.
Por que precisamos de suas informações
Nós coletamos e irá processar suas informações para os seguintes fins: (a) para processar seu pedido de crédito e as encomendas de bens ou serviços e para a tomada de decisões relacionados (como a continuação ou extensão de crédito), incluindo, verificando sua identidade, o crédito status, detalhes de contato, histórico financeiro e de outra forma verificar que você qualificar-se para os nossos serviços ao longo do tempo; (b) Para tomar as medidas podem ser necessárias para ativar e melhorar a sua utilização dos nossos serviços e exercer nossos direitos e cumprir nossas obrigações em relação à mesma, nomeadamente através da transformação e gravar os seus pedidos e transações de produtos e serviços, gerenciamento de suas contas e políticas, oferecendo nossos produtos e serviços para você, se comunicar com você em relação ao uso de nossos produtos e serviços e coleta de pagamentos que você pode nos devem; (c) Para garantir que as informações que recebemos e mantemos sobre você sejam precisas, completas e atualizadas; (d) Para prevenir, investigar e processar casos de fraude, lavagem de dinheiro, o terrorismo, o abuso dos nossos serviços e outras atividades ilícitas; (e) Para cumprir com os requisitos legais e regulamentares, para fins de auditoria e processos judiciais; (f) Para realizar pesquisas de mercado e análise de negócios, entender suas preferências, aprender mais sobre os produtos e serviços que você está interessado e melhorar os produtos e serviços que oferecemos a você; (g) Informar e fornecer-lhe a oportunidade de fazer uso de produtos, serviços e benefícios que oferecemos e que acreditamos que possam ser de seu interesse, na medida em que estamos legalmente autorizados a fazê-lo; e (h) Para quaisquer outros fins que você pode consentir ou de qualquer outra forma legalmente permitida, inclusive para efeitos de protecção dos nossos e / ou os seus legítimos interesses e / ou de nossos fornecedores e outros clientes.
Por favor, note que não iremos contatá-lo telefonicamente para fins de marketing não solicitadas ou o envio de comunicações comerciais não solicitadas por correio, fax, SMS ou correio electrónico se você tiver objecções a receber tais comunicações por meio de um registo público reconhecido para tais fins por lei ou notificando-nos sobre a sua objeção na forma prescrita. Nós iremos fornecer-lhe oportunidades razoáveis para opor-se a receber comunicações de marketing na forma da lei, inclusive sobre sua aplicação para se inscrever para os nossos serviços e em cada ocasião quando nós enviar-lhe essas comunicações.
Por favor, note que nós podemos usar uma pontuação de crédito ou outro sistema de tomada de decisões automatizadas para avaliar suas aplicações para o crédito. Se usarmos um sistema de tomada de decisões automatizada, iremos fornecer-lhe com uma descrição da lógica subjacente do nosso sistema de tomada de decisões e fornecer-lhe uma oportunidade de fazer representações para nós a respeito da decisão.
Compartilhar suas informações
Mantendo a sua informação financeira segura é uma das nossas mais importantes responsabilidades. Não podemos divulgar suas informações a menos que permitido legalmente a eles. Salvar como definida a seguir, não vamos transferir suas informações a terceiros sem o seu consentimento, a menos que legalmente obrigados a isso. Em particular, nós não vendemos listas ou bases de dados com as informações dos nossos clientes e não irá fornecer qualquer informação a entidades fora do nosso grupo, de modo a permitir-lhes para comercializar os seus produtos ou serviços para você. Você concorda que podemos transferir suas informações para as seguintes pessoas e organizações na prossecução dos fins de processamento de dados estabelecidas nesta política:
Por favor, note que o nosso compartilhamento de suas informações pode também envolver a sua transmissão a terceiros fora da Moçambique. Em caso de tal transferência, vamos exigir que esse terceiro também assina a proteger suas informações em termos semelhantes aos termos desta política.
Segurança
Faremos o possível em todos os momentos para garantir que seus registros serão sempre protegidos contra acesso não autorizado ou acidental, transformação ou perda. Nós mantemos esse compromisso com a segurança de dados através da implementação de medidas técnicas e organizacionais razoáveis apropriadas para salvaguardar e proteger suas informações, incluindo através da utilização de técnicas criptográficas adequados e de mecanismos de controle de acesso. Se usarmos um terceiro para hospedar, gerenciar ou processar seus dados em nosso nome, vamos exigir que esse terceiro também comprometer-se a implementação de medidas técnicas e organizacionais razoáveis apropriadas para salvaguardar e proteger as suas informações. Se não são impedidos por um policial ou agência reguladora, iremos notificá-lo, logo que for possível por escrito e em seu endereço postal ou e-mail cadastrado, se cremos que o acesso não autorizado às suas informações pode ter ocorrido, proporcionando-lhe tais informações como você pode razoavelmente exigir a implementação de medidas de proteção.
Que papel você pode desempenhar na protecção da sua informação e contas?
(a) Nunca compartilhe o seu nome de usuário ou número de identificação, o seu número de identificação pessoal (PIN) ou senha com ninguém ou submetê-lo a todo o Web site que você não reconhece e confia plenamente e nunca enviar essas informações para nós ou qualquer outra pessoa via não criptografada correio eletrônico ou outro mecanismo de comunicação sem proteção; (b) fornecer apenas o seu nome ou número de identificação do usuário, o PIN ou senha para nós através do nosso site quando o navegador mostra uma conexão Secure Socket Layer (SSL) diretamente para nós; (c) Não deixar o seu computador depois que você digitou o PIN e senha para acessar suas contas através do nosso web site; (d) sempre log ou assinar no fim de uma sessão de web site; (e) Alterar a senha web regularmente; (f) Mantenha seus dados de contacto, tal como previsto nos atualizados e precisos, inclusive por notificar prontamente quaisquer alterações às mesmas a nós; e (g) Comunicar imediatamente qualquer suspeita de violação da segurança, perda ou roubo do seu nome de usuário ou número de identificação, o seu PIN e / ou senha e de todos os cartões que dão acesso às suas contas;
Seus direitos sobre a sua informação
Desde que você nos dá prova de sua identidade apropriada e adequada, você tem o direito de saber quais registros que temos sobre você e saber a identidade de todos os terceiros que tenham sido ou venham a ter acesso aos mesmos. Isto pode ser feito através da apresentação de um pedido por escrito na forma prescrita para nós. Podemos cobrar uma taxa prescrita razoável, tal como notificada para você com antecedência para processamento desses pedidos. Nós não será obrigada a fornecer-lhe informações na medida em que estamos proibidos ou permitidos pela lei aplicável à mesma.
Você também tem o direito de exigir-nos a corrigir ou apagar todos os registros que temos sobre você que nós já não são autorizados a reter, é impreciso, irrelevante, excessiva, fora da data, incompletas, enganosas ou que tenha sido obtido ilegalmente. Isto pode ser feito através da apresentação de um pedido por escrito na forma prescrita para nós. Vamos notificá-lo das medidas tomadas como resultado de seu pedido.
Entre em contato com o nosso Escritório de Informação do Compliance indicado na cabeça desta política, se você quiser enviar qualquer pedido para nos seguir. Vamos fornecer-lhe com a forma prescrita ea quantidade de qualquer taxa prescrita aplicável.
Objeções
Entre em contato com sua filial local ou o nosso Gabinete de Informação Compliance indicado na cabeça desta política, se você quiser se opor a nossa coleta, processamento, gravação, proteção, uso ou compartilhamento de suas informações. Por favor, note que pode exigir um período razoável para cumprir com a sua objeção e só pode fazer isso se for permitido a eles por lei e esse cumprimento não lesem injustificadamente os nossos interesses legítimos ou a de um terceiro.